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Crometria: il fornitore dei servizi di analisi prodotto. Cliente: il soggetto professionale che acquista i servizi. Sito: crometria.ink e sottodomini. Servizi: attività di analisi, progettazione di metriche, esperimenti e governance come descritto nelle offerte.
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L’ordine si perfeziona con accettazione scritta della proposta di Crometria o emissione di ordine di acquisto. Eventuali premesse, allegati e specifiche tecniche ne formano parte integrante.
Crometria eroga i Servizi con diligenza professionale, personale qualificato e in conformità alle buone pratiche. Il Cliente fornisce informazioni, accessi e collaborazione necessari e garantisce la liceità dei dati e degli scopi perseguiti.
Template, modelli, script e documentazione sviluppati da Crometria restano di proprietà di Crometria; al Cliente è concesso un diritto d’uso non esclusivo per finalità interne. I dati del Cliente e le viste su tali dati sono di esclusiva titolarità del Cliente.
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute. Gli obblighi permangono per 5 anni dopo la cessazione del rapporto, salvo dati segreti industriali per cui permangono finché tali rimangono.
Nell’erogazione dei Servizi, le parti definiscono i rispettivi ruoli (Titolare/Responsabile) in un Data Processing Agreement conforme al GDPR. Per il sito si veda la Privacy policy e la Cookie policy.
I Servizi mirano al miglioramento decisionale e delle metriche, ma non costituiscono promessa di risultato economico specifico. Fatti salvi dolo o colpa grave, la responsabilità di Crometria è limitata all’importo corrisposto dal Cliente nei tre mesi precedenti l’evento dannoso. Sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto e interruzione di attività.
Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo (es. guasti infrastrutturali, attacchi informatici di particolare intensità, provvedimenti autorità). Gli obblighi sono sospesi per la durata dell’impedimento, fermo l’onere di minimizzare gli effetti.
Gli abbonamenti hanno durata mensile con rinnovo tacito; la disdetta richiede preavviso scritto di 15 giorni prima della fine del periodo in corso. Per i servizi una tantum valgono le condizioni d’ordine. Le parti possono risolvere per inadempimento sostanziale non sanato entro 10 giorni dalla contestazione scritta.
Le parti dichiarano di operare nel rispetto delle leggi applicabili in materia di anticorruzione, sanzioni e export control, impegnandosi a non porre in essere condotte che possano configurare illeciti.
Crometria potrà aggiornare i presenti termini per esigenze normative o organizzative. Le modifiche si applicano ai nuovi ordini e, per gli abbonamenti in corso, dal periodo successivo previa informativa al Cliente.
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Ultimo aggiornamento: 01/10/2025.
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