Modello di business

Crometria opera come boutique di analisi prodotto focalizzata su metriche che guidano decisioni. Offriamo abbonamenti mensili con obiettivi misurabili e servizi una tantum quando serve un’accelerazione diagnostica.

Tutti i rapporti contrattuali sono rivolti principalmente a clienti business (B2B). Per aspetti legali specifici si vedano anche “Termini e condizioni”, “Privacy policy” e “Refund policy”.

Abbonamenti

Starter — da € 2.400/mese: messa in ordine dei dati e definizione della metrica guida, con viste operative essenziali e incontri di avanzamento.

Growth — da € 4.900/mese: modello a coorti (retention e LTV), esperimenti continui con priorità, allarmi qualità dati e supporto a PM e C-level.

Enterprise — su preventivo: più prodotti/mercati, governance avanzata, sicurezza e requisiti di conformità.

Prezzi indicativi, IVA esclusa. Il valore esatto dipende da scope, volumi di eventi e integrazioni richieste.

Servizi una tantum

Audit diagnostico (10 giorni): mappa eventi con definizioni, analisi per coorti e stima LTV, diagnosi attriti su attivazione e ricavi, proposte di test prioritarie e sessione di allineamento stakeholder.

Workshop su misura: formazione operativa su tracciamento, letture e sperimentazione.

Integrazioni: supporto all’implementazione tecnica del tracciamento e migrazioni dati.

Perimetro del servizio

Operiamo end-to-end su design delle metriche, qualità dati, letture operative, esperimenti e governance. Non eroghiamo campagne media, sviluppo prodotto completo o attività di compliance legale; collaboriamo con partner quando necessario.

Responsabilità e SLA

Qualità dati: definizioni versionate, controlli di coerenza, alert su anomalie.
Tempi: kickoff entro 5 gg lavorativi dall’ordine; finestre standard di consegna specificate nel piano.
Comunicazione: referente dedicato, canale condiviso e riunioni periodiche di avanzamento.
Affidabilità delle letture: privilegiata la coorte rispetto alla media statica; evidenza di assunzioni e limiti.

Obiettivi misurabili

Gli abbonamenti fissano KPI target (es. incremento del tasso di attivazione, riduzione del churn volontario) e criteri di successo con orizzonte trimestrale. Gli esperimenti sono ordinati per impatto atteso e confidenza statistica; documentiamo le decisioni e il loro esito.

Fatturazione e pagamenti

Abbonamenti: fatturazione anticipata mensile; pagamento a 14 giorni data fattura, salvo diverso accordo.
Servizi una tantum: 70% anticipo, saldo alla consegna; per progetti brevi può essere richiesto il 100% anticipato.
Valuta: EUR; prezzi al netto di imposte e ritenute.
Ritardi: interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

Durata, rinnovi, recesso

Durata: mensile con rinnovo tacito se non diversamente pattuito.
Disdetta: preavviso scritto di 15 giorni prima della fine del periodo in corso.
Sospensione: in caso di inadempienza nei pagamenti o impedimenti di sicurezza.

Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica ai rapporti B2B; vedi anche Refund policy.

Proprietà intellettuale

Il codice di esempio, i modelli e i template sviluppati da Crometria restano di nostra proprietà intellettuale; al cliente è concesso un diritto d’uso non esclusivo per le proprie attività interne. I dati del cliente e le viste costruite su tali dati restano di esclusiva titolarità del cliente.

Riserbo e protezione dei dati

Le parti si impegnano alla riservatezza sulle informazioni confidenziali. Per trattamenti di dati personali, Crometria agisce tipicamente come Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, sulla base di un apposito Data Processing Agreement. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio.

Come si attiva il servizio

Richiesta tramite modulo di contatto o email a [email protected].
Allineamento obiettivi e definizione dello scope.
Proposta economica e ordine di acquisto/contratto.
Kickoff, consegne cadenzate e reportistica condivisa.

Foro competente in via sussidiaria: Milano. Rimane salvo quanto stabilito nei Termini e condizioni.

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